Einen Gipfel erklimmt man nicht alleine – Deswegen sind wir dein Personalberater für Fach- und Führungskräfte!
 
Für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen aus dem mittleren Emsland suchen wir zur direkten Festanstellung ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support.

Dein zukünftiger Arbeitgeber ist ein IT Dienstleister mit mit mehreren Standorten im Emsland. Neben IT-Lösungen & -Entwicklungen bietet unser Kunde auch einen umfangreichen Support für Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen und Branchen an. Zur Erweiterung des Teams im Service Desk suchen wir einen kommunikativen und IT-affinen Teamplayer (m/w/d), der Freude am Service und der Ersthilfe bei IT-Problemen hat. Dein neuer Arbeitgeber bietet dir dafür ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Qualitrain, eine betriebliche Altersvorsorge, umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und vieles mehr.


Deine Aufgaben:

  • Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Aufträgen und Störungen und bietest Remote Support Erstlösungen an
  • Du bist für die Steuerung und Überwachung der Tickets verantwortlich und verwaltest die Informationen und Kundenkontakte in der Wissensdatenbank
  • Du führst Fehleranalysen durch, leitest entsprechende Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein und gibst ggf. Störungs- und Serviceanfragen an die Fachabteilungen weiter
  • Du unterstützt das Team bei IT-Projekten, wie beispielsweise Soft- und Hardware Rollouts.

 
Deine Talente:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Qualifikation oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit erster Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Idealerweise hast du schon Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und besitzt Kenntnisse zu den aktuellen Betriebs- und Serversystemen
  • Mit deiner guten Auffassungsgabe und technischen Verständnis weißt du schnell und effizient die unterschiedlichen Probleme der Anwender (m/w/d) zu lösen.

Du findest dich in der Stellenausschreibung wieder? Dann bewirb dich jetzt!

Absolute Diskretion sichern wir selbstverständlich zu!

Deine Ansprechpartner: Stefanie Selle (05921 / 3032 357)

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Einen Gipfel erklimmt man nicht alleine – Deswegen sind wir nicht nur Personalberater für Fach- und Führungskräfte – wir sind dein Karriereguide, denn dein Aufstieg ist unser Ziel!